Bij de klantmutaties zie je een overzicht van alle aangesloten klanten en bijbehorende gegevens. Ook zie je eventuele nieuwe coachverzoeken die via de app zijn binnengekomen. Let op: de verzoeken moet je accepteren voordat deze klanten actief kunnen worden in jouw coachomgeving. Zodra je een coachverzoek hebt geaccepteerd, of zelf een klant hebt toegevoegd en geactiveerd, worden de kosten per klant in rekening gebracht. Deze kosten worden per dag gerekend, dus als je je klant bijvoorbeeld maar 10 dagen gebruik laat maken van VYTAL, betaal je ook maar voor 10 dagen.
Het coachverzoek bevat contactinformatie van de klant, zoals het e-mailadres. Je kunt dus bijvoorbeeld voordat je het verzoek van een nieuwe klant die je nog niet kent accepteert, eerst even contact opnemen via mail over wat de klant precies verwacht van jou als coach. Indien gewenst kan je ook een coachverzoek weigeren.